يعد نشاط البحث والتطوير من الأنشطة التي تحظى بأهمية كبيرة في المؤسسات المعاصرة لذا تقوم المجموعة بتوجيه مواردها البشرية والمالية والمادية والمعلوماتية باتجاه الاستفادة من نتائج البحث والتطوير في مجالات المجموعة المختلفة مما يؤدي إلى التطوير المستمر للحدمات والمنتجات الخاصة بها.